FAQ

Wie kann ich bei euch bestellen?
Wähle einfach die gewünschten Produkte aus und lege sie in den Warenkorb. Danach gehst du zur Kasse und gibst deine Rechnungs- und Lieferadresse ein. Nach Auswahl der Zahlungsweise bestätigst du die Bestellung – du erhältst dann eine Bestätigung per E-Mail.

Welche Lieferländer bietet ihr an?
Wir liefern innerhalb Österreichs, außerdem nach Deutschland, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Bulgarien, Estland, Griechenland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Rumänien, Slowakei, Slowenien, und Ungarn. Die Versandkosten variieren. Mehr Infos in unseren Versandrichtlinien.

Wie lange dauert der Versand?
Wir bemühen uns, Bestellungen so rasch wie möglich zu versenden. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Österreichs 2-5 Werktage, nach Deutschland 2-7 Werktage, und nach andere EU Länder 2-14 Werktage. Mehr Infos in unseren Versandrichtlinien.

Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Österreichs und nach Deutschland ist kostenlos ab einem Bestellwert von 50,00€. Bei einem geringeren Bestellwert nach AT & De fallen 5,95€ Versandpauschale an. Für den Versand nach andere EU Länder werden pauschal 19,00€ berechnet.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte melde dich so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro), EPS, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Paypal und Shop Pay.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja — deine Zahlungs- und persönlichen Daten werden vertraulich und verschlüsselt verarbeitet. Wir arbeiten mit etablierten Zahlungsdienstleistern zusammen, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Bekomme ich eine Rechnung oder einen Beleg?
Ja — deine Rechnung erhältst du in einer separaten Mail.

Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja — sofern der Artikel unbenutzt und originalverpackt ist, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retour senden bzw. umtauschen. Kontaktiere dafür bitte unseren Kundenservice, um die Rücksendung abzustimmen. Du kannst die Rückgabe auch über dein Kundenkonto anfragen. Genauere Information findest du unter den Versandbedingungen.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten sind vom Kunden selbst zu übernehmen.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, leiten wir sofort die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ein. Dies ist ein automatischer Prozess und benötigt ca. 5-10 Werktage. Die Rückerstattung über Paypal kann in Ausnahmefällen auch 10-20 Werktage dauern.

Gibt es eine Garantie auf Sportartikel oder Bekleidung?
Ja — wir gewähren die gesetzliche Gewährleistung. Sollte ein Artikel defekt geliefert worden sein oder Mängel aufweisen, melde dich bitte umgehend mit Foto und Beschreibung bei unserem Support.

Wie kann ich euch erreichen?
Über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch — Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten.